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ADDETTO/A FRONT OFFICE

Dettagli offerta di lavoro

DATA: 30/06/2023
DISPONIBILITÀ: Full Time
CONTRATTO DI LAVORO: Determinato

HR JOB SI ricerca per importanti Hotel e Case Vacanze a Roma responsabili al Front Office.

Ricerchiamo figure professionalizzate in:

Hotel manager;
Receptionist;
Concierge;
Responsabile delle prenotazioni.

Le risorse si occuperanno della gestione e dell’ accoglienza clienti dal check-in al check-out (arrivo e partenza). Si occuperà di informare il cliente sulle condizioni di soggiorno, le formalità, i servizi dell’hotel e le attrazioni turistiche della città. Si occuperanno di gestire le prenotazioni, corrispondenza e le funzioni amministrative contabili come la tenuta della cassa e l’emissione di documenti contabili, gestione delle caparre e dei sospesi. Dovranno poi collaborare con i vari reparti e figure che operano all’interno e all’esterno della struttura (sistemazione e pulizia camere, ristorazione, manutenzione, marketing, amministrazione, etc).
Si ricercano, inoltre, risorse con l’attitudine alla flessibilità di anticipare i bisogni del cliente e gestire eventuali obiezioni e/o osservazioni presentando una soluzione nel minor tempo possibile gestendo tutte le operazioni rivolte agli ospiti per garantirgli un’ottima esperienza di soggiorno.

Competenze richieste

Gradita esperienza maturata nel settore in posizioni analoghe;
Ottima padronanza della lingua inglese parlata e scritta;
Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali software alberghieri;
Completano il profilo: doti relazionali, empatiche e di orientamento all’ospite con spiccata predisposizione a gestire e risolvere le problematiche nell’immediatezza.

Cosa offriamo

Processo di onboarding e formazione e possibilità di crescere professionalmente;
Contratto a tempo pieno e tempo determinato secondo CCNL.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR.

L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

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